Política de Envíos - Btifullskin
1. Datos del Usuario para Procesar Envíos:
Para proporcionar un servicio eficiente, solicitamos a nuestros usuarios datos esenciales como Nombre, Teléfono, Correo, Dirección y Código Postal al realizar un pedido. Estos detalles son cruciales para garantizar una entrega precisa y oportuna.
2. Tipos de Envíos (Rango Promedio):
Nos esforzamos por brindar opciones de envío accesibles y eficientes. Ofrecemos diversos tipos de envío, cada uno diseñado para satisfacer diferentes necesidades:
Estándar a Domicilio (300 pesos): Entrega confiable en un plazo razonable.
Urgente a Domicilio (400 pesos): Envío prioritario para quienes necesitan productos más rápido.
Exprés a Domicilio (500 pesos): La opción más rápida para una entrega exprés.
Estándar a Punto de Entrega (Solo Guadalajara y Zapopan - 10 pesos): Para quienes prefieren recoger en un lugar cercano.
Urgente a Punto de Entrega (Solo Guadalajara y Zapopan - 50 pesos): Entrega rápida en puntos locales.
Exprés a Punto de Entrega (Solo Guadalajara y Zapopan - 100 pesos): Servicio exprés en puntos cercanos.
3. Paqueterías Utilizadas:
Trabajamos con paqueterías confiables como Paquetexpress, FedEx, 99 Minutos, Paquetería Casablanca y Punto Intermedio. Esta variedad nos permite adaptarnos a diferentes necesidades logísticas.
4. Tiempos de Entrega:
Reconocemos la importancia del tiempo para nuestros clientes. Nuestros tiempos de entrega varían según el tipo de envío, garantizando una flexibilidad que se ajusta a diferentes preferencias, desde 1 día hábil hasta 30 días hábiles.
5. Procesamiento de Pedidos:
Nos comprometemos a procesar los pedidos en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Esta eficiencia garantiza que los productos lleguen a los usuarios de manera oportuna y sin demoras innecesarias.
6. Notificación de Estatus de Envío:
Mantenemos a nuestros usuarios informados sobre el estatus de sus envíos mediante notificaciones por correo electrónico. Esta práctica brinda transparencia y tranquilidad a nuestros clientes.
7. Contacto:
Fomentamos la comunicación directa. Los usuarios pueden contactarnos mediante el correo electrónico [contacto@btifullskin] o llamando al teléfono [5213338068370]. Estamos aquí para responder a cualquier pregunta o inquietud.
8. Responsabilidad del Usuario:
Subrayamos la importancia de la colaboración. Los usuarios tienen la responsabilidad de proporcionar información precisa y completa para garantizar la entrega exitosa de sus pedidos.
9. Envíos Nacionales:
Extendemos nuestros servicios de envío a nivel nacional, abarcando diferentes regiones y garantizando una cobertura amplia.
10. Plazo para Solicitar Cambios o Devoluciones:
Reconocemos la posibilidad de cambios de opinión. Los usuarios tienen un plazo de 3 días para solicitar cambios o devoluciones, contados a partir de la fecha en que recibieron sus productos.
11. Procedimiento de Cambios o Devoluciones:
Para garantizar una experiencia sin complicaciones, detallamos un procedimiento claro y sencillo para que los usuarios puedan solicitar cambios o devoluciones. Este proceso se centra en la comodidad del cliente y la eficiencia en la resolución.
12.Tiempo de Procesamiento para Pedidos Especiales
Tiempo de Procesamiento para Pedidos Especiales
En Btifullskin, nos esforzamos por ofrecer productos exclusivos que resalten su singularidad. Los artículos marcados como "pedido especial" o "preorden" se refieren a productos que no están disponibles en inventario y se ordenan específicamente una vez que usted realiza la compra.
Estos productos están sujetos a los tiempos de envío especificados en nuestro sitio web o sucursal donde se adquieren. El proceso implica la importación desde el país de origen, seguido por el paso por las aduanas y otros trámites logísticos. Debido a estas variables, los tiempos de envío pueden variar y están fuera del control directo de "LA EMPRESA".
Le recordamos al usuario que es su responsabilidad verificar el nombre y la descripción del producto, donde se proporciona información detallada sobre la preventa. Dado que estos productos son especialmente solicitados para usted, no se aplican cancelaciones, reembolsos o cambios una vez que se ha realizado el pedido.
Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para brindarle productos de alta calidad y exclusividad. Si tiene alguna pregunta adicional, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
Gracias por elegir Btifullskin, donde la belleza y la exclusividad se encuentran.
Última actualización: 10 de Enero del 2024
